Política de Pago
Fecha de entrada en vigor: enero de 2026
En Lucía & Valentina Boutique, ofrecemos opciones de pago seguras y prácticas para que su experiencia de compra sea sencilla y esté protegida.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según su país o región.
Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y American Express)
Shop Pay
Apple Pay y Google Pay
Durante el proceso de pago, verá todas las opciones de pago disponibles para su ubicación.
Lucía & Valentina Boutique se reserva el derecho de actualizar o retirar métodos de pago en cualquier momento.
Seguridad de los pagos
Todas las transacciones se procesan mediante una conexión SSL segura.
Esto garantiza que sus datos de pago estén totalmente protegidos y que nunca se almacenen en nuestros servidores.
Utilizamos proveedores de pago externos fiables y certificados para procesar cada transacción de forma segura.
Procesamiento del pedido
Su pedido se procesará una vez que el pago se haya validado correctamente.
Si la autorización del pago falla o es rechazada, el pedido no será confirmado.
Asegúrese de que toda la información de facturación sea correcta para evitar retrasos.
Reembolsos
Si tiene derecho a un reembolso, por ejemplo, después de una devolución aprobada, el importe se reembolsará al método de pago original en un plazo de 30 días después de la recepción e inspección del artículo devuelto.
El plazo efectivo para recibir el importe puede variar según su banco o proveedor de pago.
Moneda
Salvo que se indique lo contrario, todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en euros (EUR).
Si realiza una compra desde otro país, su proveedor de pago puede aplicar gastos de conversión de moneda.
Prevención del fraude
Lucía & Valentina Boutique se reserva el derecho de verificar cualquier pedido que presente una actividad inusual o un posible riesgo de fraude.
En ese caso, el pedido podrá suspenderse temporalmente hasta que finalicen las verificaciones.
Información de contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la facturación, los reembolsos o los pagos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Lucía & Valentina Boutique
Correo electrónico: info@luciavalentina.es
Horario de apertura:
Lunes a viernes: de 09:00 a 17:00
Sábados y domingos: de 10:00 a 17:00