Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: enero de 2026
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Quiénes somos
Nombre de la empresa: Lucía & Valentina Boutique
Correo electrónico: info@luciavalentina.es
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Lunes a viernes: de 09:00 a 17:00
Sábados y domingos: de 10:00 a 17:00
Información que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente o que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestros servicios.
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Atención al cliente: responder a sus preguntas y resolver problemas
Mensajes de servicio: enviar actualizaciones sobre el pedido y confirmaciones de envío
Mejora del servicio: analizar el rendimiento del sitio web y optimizar la experiencia de compra
Marketing con consentimiento: enviar ofertas cuando usted elige suscribirse
Prevención del fraude y seguridad: proteger a nuestros clientes y nuestra actividad
Cómo compartimos su información
Compartimos información personal únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cuando la ley lo exige.
Proveedores de servicios de pago, para procesar las transacciones de forma segura
Socios de envío y logística, para entregar su pedido
Servicios de atención al cliente y comunicación, para gestionar la asistencia y las notificaciones
Herramientas de análisis y rendimiento, para mejorar el sitio web y los contenidos publicitarios
No vendemos ni alquilamos su información personal.
Dropshipping y logística
Es posible que algunos artículos sean enviados directamente por nuestros socios logísticos.
Esto nos permite ofrecer una mayor variedad de modelos y tallas y puede reducir los plazos de entrega.
En algunos casos, los paquetes pueden llegar en envíos separados.
Los correos electrónicos relacionados con el pedido mostrarán siempre el estado actualizado y la información de seguimiento.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para las funciones esenciales, para recordar sus preferencias y para analizar el tráfico con fines de mejora y marketing.
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
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Bases jurídicas
Tratamos su información personal sobre la base de:
la ejecución de un contrato,
obligaciones legales,
nuestro interés legítimo, por ejemplo, la seguridad y la mejora del sitio web,
su consentimiento, para el marketing opcional.
Conservación de los datos
Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados o según lo exija la ley.
Cuando ya no sea necesaria, se eliminará o anonimizará.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
acceder a sus datos o corregirlos,
solicitar la eliminación de su información, cuando la ley lo permita,
oponerse a determinados tratamientos, incluido el marketing,
solicitar la portabilidad de sus datos,
darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de: info@luciavalentina.es
Responderemos en un plazo razonable.
Menores
Nuestro sitio web está destinado a adultos.
No recopilamos de forma consciente información personal de menores.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal.
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero nos esforzamos por mantener sus datos protegidos y actualizamos periódicamente nuestras medidas de seguridad.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios pueden tratar información en Estados Unidos o en otros países.
Tomamos las medidas adecuadas para proteger los datos durante estas transferencias.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad.
La fecha de entrada en vigor indicada anteriormente corresponde a la versión más reciente.
Cualquier modificación importante se publicará en esta página.
Contacto
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