Preguntas frecuentes
¿A dónde hacéis envíos?
Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos a toda España con Correos. Recibirás tu número de seguimiento por email en cuanto tu pedido salga.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días desde que recibes tu pedido. Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con todas las etiquetas. Escríbenos a info@luciavalentina.es para iniciar tu devolución.
¿Cómo encuentro mi talla?
En cada página de producto encontrarás las tallas disponibles. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor. ¿Sigues con dudas? Escríbenos y te ayudamos a elegir personalmente.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Todos los pagos se procesan mediante una conexión segura SSL.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a tu compra a info@luciavalentina.es. Una vez que el pedido ha sido procesado, ya no podemos hacer cambios.
¿Necesitas más ayuda?
Puedes escribirnos a info@luciavalentina.es. Respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables. Disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y de sábado a domingo de 10:00 a 17:00.